Es ist eines der frustrierendsten Gefühle für einen lokalen Unternehmer.
Sie wissen, dass Menschen in Ihrer Stadt genau jetzt nach Ihrer Dienstleistung suchen. Doch bei Google tauchen immer wieder dieselben Konkurrenten auf. Ihre eigene Firma ist nirgends zu sehen.
Ein Handwerker brachte es einmal auf den Punkt:
„Bei Google bin ich irgendwo auf Seite 10. Da schaut doch niemand hin. Die Konkurrenz ist immer über mir.“
Die gute Nachricht: Das ist kein Schicksal. In den meisten Fällen hat es nichts mit großen Marketingbudgets zu tun. Meistens liegt es an drei grundlegenden, aber leicht zu behebenden Ursachen.
Dieser Artikel zeigt Ihnen, warum Ihre Konkurrenz gefunden wird und wie Sie das mit einfachen Mitteln ändern können.
Lokale Unternehmen werden bei Google meist aus drei Gründen nicht gefunden:
1. Das Google-Unternehmensprofil ist unvollständig oder schlecht gepflegt.
2. Die Website sendet keine klaren lokalen Signale an Google.
3. Es fehlen Bewertungen und digitale Vertrauenssignale.
Wenn diese drei Faktoren verbessert werden, steigt die lokale Sichtbarkeit oft bereits deutlich, auch ohne großes Marketingbudget.
Ein wichtiger Bestandteil dabei ist Markenstimmigkeit. Sie sorgt dafür, dass Website, Kommunikation und Kundenerlebnis ein klares und vertrauenswürdiges Gesamtbild ergeben.
Für lokale Unternehmen ist es wichtig zu verstehen, dass es bei Google drei unterschiedliche Bereiche gibt.
1. Das Local Pack (Google Maps Ergebnisse)
Das sind die drei bis vier Unternehmen, die zusammen mit einer Karte ganz oben erscheinen. Hier findet der wichtigste Wettbewerb um lokale Kunden statt. Die meisten Anfragen entstehen direkt aus diesem Bereich.
2. Die organischen Suchergebnisse
Darunter folgen die klassischen, unbezahlten Suchergebnisse mit den Webseiten-Links. Hier konkurrieren Sie häufig mit Branchenverzeichnissen, großen Plattformen und überregionalen Webseiten.
3. Direkt generierte KI-Antworten (AI Overviews)
Seit März 2025 werden bei vielen informativen Suchanfragen zusätzlich sogenannte AI Overviews angezeigt. Dabei handelt es sich um zusammengefasste, KI-gestützte Antworten, die noch vor den klassischen Suchergebnissen erscheinen.
Wie sich diese Entwicklung auf die Sichtbarkeit von Unternehmen auswirkt, zeige ich in einem eigenen Beitrag.
Die Darstellung in Google bleibt strategisch sehr wichtig. Für lokale Unternehmen gibt es dabei ein zentrales Ziel:
Im Google Local Pack sichtbar werden.
Der wichtigste Schlüssel dazu ist ein vollständig gepflegtes und optimiertes Google-Unternehmensprofil.
Der häufigste Grund für lokale Unsichtbarkeit ist ein fehlendes oder schlecht gepflegtes Google-Unternehmensprofil.
Dieses Profil ist das wichtigste Signal für Google, dass Sie ein lokaler Anbieter für eine bestimmte Dienstleistung sind.
1. Unvollständige Profile
Viele Unternehmen füllen nur einen Teil der Informationen aus.
Es fehlen beispielsweise Dienstleistungen, Einzugsgebiet, Öffnungszeiten, Fotos oder die
Unternehmensbeschreibung.
2. Falsche Kategorien
Ein Unternehmen ist zum Beispiel als „Handwerker“ eingetragen, während die Konkurrenz spezifischer als „Heizungs- und Sanitärinstallateur“ gelistet ist.
Spezifische Kategorien erhöhen die Relevanz für Suchanfragen.
3. Inaktive Profile
Wenn das letzte Foto oder Update mehrere Jahre alt ist, wirkt das Profil für Google weniger relevant.
Ein Kunde sucht bei Google nach: „Gartenpflege Groß-Gerau“.
Google findet zwei Unternehmen.
• Firma A hat:
20 echte Projektfotos
15 aktuelle Bewertungen
die Dienstleistung „Gartenpflege“ klar angegeben
• Firma B hat:
nur ein Logo
keine Bewertungen
eine allgemeine Kategorie wie „Gärtner“
Resultat:
Firma A erscheint im Local Pack. Firma B nicht.
Google ist eine Maschine.
Ihre Website muss klar und eindeutig vermitteln:
• wer Sie sind
• was Sie anbieten
• wo Sie tätig sind
Wenn diese Informationen fehlen, kann Google Ihr Unternehmen nur schwer richtig einordnen.
Ein häufiger Grund dafür ist eine fehlende Markenstimmigkeit zwischen Website, Kommunikation und Positionierung.
• Kein lokaler Bezug
Der Name der Stadt oder Region erscheint nicht auf der Startseite.
• Unklare Seitentitel
Viele Websites verwenden Titel wie: „Home“ oder „Willkommen“. Ein deutlich besserer Titel wäre zum Beispiel: „Müller GmbH – Ihr Elektriker für Altbausanierung in Frankfurt“.
• Keine spezifischen Leistungsseiten
Viele Unternehmen haben nur eine Seite für alle Leistungen.
Besser ist eine Struktur mit einzelnen Seiten wie:
• Wärmepumpen Installation
• Altbausanierung Elektrik
• Smart-Home Installationen
Google möchte Nutzern die besten und vertrauenswürdigsten Anbieter anzeigen.
Ein entscheidender Faktor dafür sind Bewertungen.
• Zu wenige Bewertungen
Viele lokale Unternehmen haben nur wenige Bewertungen. Die Konkurrenz sammelt aktiv neue Bewertungen.
• Veraltete Bewertungen
Wenn die letzte Bewertung mehrere Jahre alt ist, wirkt das Unternehmen weniger aktiv.
• Keine Reaktion auf Bewertungen
Unternehmen, die auf Bewertungen antworten, signalisieren Engagement und Kundenorientierung.
• Inkonsistente Unternehmensdaten
Name, Adresse oder Telefonnummer sind in verschiedenen Online-Verzeichnissen unterschiedlich geschrieben.
Das schwächt das Vertrauen von Google in die Daten.
Einmaliger Aufwand:
etwa zwei Stunden
Wichtige Maßnahmen:
• Alle Felder ausfüllen
• Dienstleistungen vollständig eintragen
• Mindestens zehn hochwertige Fotos hochladen
• Eine klare Unternehmensbeschreibung verfassen
• Die passende Hauptkategorie wählen
Einmaliger Aufwand:
etwa drei Stunden
Wichtige Maßnahmen:
• Stadt oder Region im Seitentitel erwähnen
• Lokale Keywords in der Hauptüberschrift verwenden
• Adresse und Telefonnummer sichtbar platzieren
• Separate Seiten für wichtige Dienstleistungen erstellen
Aufwand:
wenige Minuten pro Kunde
Bitten Sie zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung.
Zum Beispiel:
„Wenn Sie mit unserer Arbeit zufrieden waren, würden wir uns über eine kurze Bewertung auf Google freuen.“
Positive Bewertungen verbessern:
• Vertrauen
• Sichtbarkeit
• Klickrate in den Suchergebnissen
Wie Sie mit schlechten Bewertungen umgehen, zeige ich Ihnen im Artikel:
Schlechte Bewertungen? Warum sie eine Chance sind und wie Sie richtig reagieren
1. Ein vollständig optimiertes Google-Unternehmensprofil
2. Eine Website mit klaren lokalen Signalen
3. Aktuelle Bewertungen und digitale Vertrauenssignale
Wenn diese drei Faktoren stimmen, steigen die Chancen auf eine gute Platzierung im Local Pack erheblich.
Bei Google gefunden zu werden ist keine Magie. Es ist das Ergebnis klarer Signale an die Suchmaschine.
Die wichtigsten Hebel sind für lokale Unternehmen sogar kostenlos:
• Ein optimiertes Google-Unternehmensprofil
• Eine klar strukturierte Website
• Echte Bewertungen zufriedener Kunden
Wer diese Grundlagen konsequent umsetzt, kann seine lokale Sichtbarkeit oft deutlich verbessern, auch ohne großes Marketingbudget.
Meist liegt es an einem unvollständigen Google-Unternehmensprofil, fehlenden lokalen Signalen auf der Website oder zu wenigen Bewertungen.
Ein optimiertes Google-Unternehmensprofil mit vollständigen Informationen, passenden Kategorien und regelmäßigen Updates ist entscheidend.
Ja. Bewertungen sind ein wichtiges Vertrauenssignal für Google und beeinflussen die lokale Sichtbarkeit erheblich.
Erste Veränderungen können bereits nach wenigen Wochen sichtbar werden, insbesondere wenn Bewertungen und Profilinformationen aktualisiert werden.
Markenstimmigkeit sorgt dafür, dass Website, Kommunikation und Kundenerlebnis zusammenpassen. Dadurch entsteht Vertrauen, ein wichtiger Faktor für Sichtbarkeit und Kundenanfragen.